Filosofía

GOMASPER, S.L ha adoptado el Modelo ISO 9001:2000 como marco de referencia para desarrollar su Sistema de Gestión de la Calidad enfocando sus procesos al cliente, basándose en el conocimiento y entendimiento de sus expectativas y necesidades y en la medida de su satisfacción que es la clave para la gestión de la calidad total.

De este enfoque surgen los siguientes objetivos generales y compromisos basados en las características que consideramos claves  en  nuestros servicios:

• Accesibilidad: Facilidad para acceder al personal tanto en las  instalaciones de GOMASPER, S.L como telefónicamente.
• Profesionalidad: Exactitud en la información proporcionada, conocimiento del proyecto y formación del personal.
• Credibilidad: Capacidad de trasmitir seguridad y confianza a nuestros clientes.
• Tiempo de respuesta: Capacidad de atender y responder a las demandas de  nuestros clientes en el menor plazo posible.
• Competencia técnica: Capacidad de ejecutar las obras de acuerdo con la calidad definida en el proyecto y satisfaciendo las expectativas del cliente.
• Plazo: Cumplimiento de plazos establecidos para la entrega.
• Fidelidad: Capacidad de mantener o ser recomendados por nuestros clientes.